이용약관

튜버스 온라인회원가입 약관입니다.
제 1 조 (목 적)

본 약관은 주식회사 디앤디에서 운영하는 사이버몰 튜버스(이하 ‘회사’)에서 제공하는 서비스와 이를 이용하는 이용자(이하 ‘회원’)와의 권리, 의무, 책임사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제 2 조 (약관의 효력 및 변경)

① 본 약관은 홈페이지에 가입된 고객을 포함하여 홈페이지를 이용하고자 하는 모든 이용자에 대하여 그 효력을 발생합니다.
② 본 약관의 내용은 홈페이지 화면에 게시, 기타 회원에게 공시하는 방법으로 알리며, 회원이 홈페이지에 가입함으로써 효력이 발생합니다.
③ 본 약관은 본사에서 필요하다고 인정되는 경우 변경할 수 있으며, 약관이 변경된 경우에는 제2항과 같은 방법으로 공시합니다.

제 3 조 (약관 외 준칙)

이 약관에 명시하지 않은 사항은 전기통신기본법, 전기통신사업법 등 기타 관계법령 및 회사가 정한 홈페이지의 세부이용지침 등의 규정에 따릅니다.

제 4 조 (용어의 정의)

이 약관에서 사용하는 용어는 다음과 같습니다.
① 회원: 본 약관에 동의하고 회사와 이용계약을 체결한 자로서, 서비스를 이용하는 개인 또는 법인을 의미합니다.
② ID: 회원의 식별과 서비스 이용을 위하여 회원이 정하고 회사가 승인하는 문자와 숫자의 조합을 의미합니다.
③ 비밀번호: 회원의 비밀보호를 위해 회원 자신이 설정한 문자 또는 숫자의 조합을 의미합니다.
④ 서비스 : 회사가 제공하는 튜버스 플랫폼에서 제공하는 모든 기능을 말하며, AI를 활용한 영상 생성, 원고 생성, 자동 업로드, 계정 분석, DM 자동화, 댓글 자동화, 등의 기능을 포함합니다.
⑤ 유료서비스 : 회사에서 제공하는 서비스 중 이용료 납부가 필요한 모든 서비스를 의미합니다.
⑥ TP : Tubus Point 의 약자로 회사에서 제공하는 서비스를 이용하기 위한 가상 화폐입니다.
⑦ 콘텐츠: 회원이 튜버스 서비스를 통해 생성하거나 게시한 텍스트, 이미지, 동영상 등 모든 디지털 자료를 의미합니다.
위 사항에 정한 것을 제외하고는 서비스 이용 시 별도로 고지되는 기타 서비스 별 안내에서 정하는 바에 따라 적용됩니다.

제 5 조 (이용계약의 성립)

① 약관을 확인하시고 "동의"버튼을 누르시면 약관에 동의한 것으로 봅니다.
② 이용계약은 고객의 이용신청에 대하여 회사가 승낙함으로써 성립합니다.
③ 회사는 다음에 해당하는 신청에 대하여 승낙을 거부하거나 유보할 수 있습니다.
- 가입 신청자가 본 약관에 의하여 이전에 회원 자격을 상실한 적이 있는 경우
- 실명이 아니거나 타인의 명의를 이용한 경우
- 허위의 정보를 기재하거나, 회사가 제시하는 내용을 기재하지 않은 경우
- 기타 회원의 귀책사유로 인하여 승인이 불가능하거나 기타 회사의 정책에 위반되는 경우

제 6 조 (제3자 서비스 약관)

① 본 서비스는 회원의 선택에 따라 다양한 제3자 플랫폼과 연동됩니다. 회원은 서비스를 이용함으로써 관련 기능 사용 시 다음 플랫폼의 이용약관에 동의하게 됩니다:
- YouTube: YouTube 관련 기능(동영상 업로드, 분석, 댓글 관리) 사용 시, 회원은 YouTube 서비스 약관(https://www.youtube.com/t/terms)의 적용을 받습니다. Google의 데이터 처리 방식은 Google 개인정보처리방침(https://policies.google.com/privacy)을 통해 확인할 수 있습니다.
- Meta (Instagram): Instagram 관련 기능 사용 시, 회원은 Meta의 서비스 약관의 적용을 받습니다.
- TikTok: TikTok 관련 기능 사용 시, 회원은 TikTok 서비스 약관의 적용을 받습니다.
② 회원은 각 제3자 플랫폼의 이용약관을 확인하고 준수할 책임이 있습니다. 회원이 제3자 플랫폼 약관을 위반하여 발생하는 문제에 대해 회사는 책임을 지지 않습니다.
③ 본 서비스는 회원이 직접 승인한 경우에 한하여 제3자 플랫폼 API를 통해 데이터를 제공받습니다.
- 수집 가능한 정보:
1. 채널 또는 계정 식별 정보
2. 프로필 정보
3. 게시 콘텐츠 정보
4. 콘텐츠 통계 정보
5. 조회수, 좋아요, 댓글 등 서비스 분석에 필요한 데이터
④ 회사는 API를 통해 제공받은 정보를 회원의 채널 관리 및 콘텐츠 분석 목적 외에는 사용하지 않습니다. 제 7 조 (사용 권한)

- 외부 링크 및 이미지 사용 권한
① 외부 링크 및 이미지를 이용해 회사의 영상제작 또는 원고생성을 이용하기 전 권리와 라이선스를 확인할 책임은 사용자에게 있습니다.
② 튜버스는 외부 검색 결과의 권리, 라이선스 상태, 상업적 사용 가능성을 보증하지 않습니다.

제 8 조 (서비스 제공 및 변경)
① 회사는 회원에게 아래와 같은 서비스를 제공합니다.
- AI 기반 영상, 이미지, 글 등 콘텐츠 생성 및 개인 SNS 자동 게시 서비스
- SNS 계정 연동 및 데이터 분석 서비스
- 연결된 SNS 계정의 콘텐츠 성과 분석 및 관리 기능
- 회원 요청에 따른 SNS 계정 연결 및 연결 해제 기능
- DM 자동화 서비스 및 자동 응답
② 회사는 서비스의 내용 및 제공 방식을 변경할 수 있으며, 변경 내용은 회원에게 사전 공지합니다. 단, 긴급한 시스템 점검, 기술적 문제 등 부득이한 사유로 사전 공지가 어려운 경우 사후 공지할 수 있습니다.

제 9 조 (회사의 의무)

① 회사는 관련법과 본 약관이 금지하거나 미풍양속에 반하는 행위를 하지 않으며, 계속적이고 안정적으로 서비스를 제공하기 위하여 최선을 다하여 노력합니다.
② 회사는 회원이 안전하게 서비스를 이용할 수 있도록 개인정보(신용정보 포함)보호를 위해 보안시스템을 갖추어야 하며 개인정보호정책을 공시하고 준수합니다.
③ 회사는 서비스이용과 관련하여 회원으로부터 제기된 의견이나 불만이 정당하다고 인정할 경우에는 이를 즉시 처리하여야 합니다.
④ 회사는 이용계약의 체결, 계약사항의 변경 및 해지 등 회원과의 게약 관련 절차 및 내용 등에 있어 회원에게 편의를 제공하도록 노력합니다.
⑤ 회사는 시스템 장애 및 오류의 복구, 기술적/관리적으로 긴급을 요하는 경우 회원에게 안정적인 서비스 제공을 위해 관리자어드민(admin)에 접근하여 해당 사안을 조치할 수 있습니다.
⑥ 회사는 회원이 서비스를 이용함에 있어 등록한 콘텐츠 및 그 정보 등이 불법정보에 해당하여 방송통신심의위원회 등 관련 기관으로부터 일정의 행정조치를 전달받은 경우 그에 따른 조치를 이행할 수 있습니다.
⑦ 회사는 전자상거래를 이행함에 있어 회원이 기재한 개인정보 또는 사업자정보가 허위이거나 정상적이지 않다고 판단될 경우 서비스의 이용을 제한할 수 있습니다.
⑧ 회사는 회원과 회사 또는 제 3자 간 법적 분쟁이 발생하여 법적 절차의 진행에 따라 서비스 제공의 중단이 필요한 경우 임시적으로 서비스의 이용을 제한할 수 있습니다.
⑨ 회사는 서버에 영향을 주는 반복적인 행위를 확인한 경우 즉지 회원을 제한할 수 있습니다.

제 10 조 (회원의 의무)

① 회원은 서비스 이용 시 다음 각 호의 행위를 하지 않아야 합니다.
- 개인 신상정보 등을 회사에 허위로 제공하는 행위
- 타인의 개인정보를 도용하거나 부정하게 사용하는 행위
- 회사의 운영을 방해하거나 서비스에 장애를 초래하는 행위
- 불법적이거나 부당한 목적으로 서비스를 이용하는 행위
- 회사의 지적재산권을 침해하거나 제3자의 권리를 침해하는 행위
- 회사의 이미지를 훼손하는 행위
② 회원은 회사의 서비스를 이용하는 동안 회사가 운영하는 이용약관 및 개인정보취급방침, 기타 서비스별 안내에 동의하는 것으로 간주되며, 정책 변경에 따른 고지에 별도 거부 의사를 표시하지 아니하고 서비스를 계속 사용할 경우 동의한 것으로 갈음됩니다.
③ 회원은 자신의 아이디와 비밀번호를 제3자에게 제공하거나 노출하지 않도록 관리할 책임이 있으며, 연동된 SNS 계정의 접근 토큰 관리에 대한 책임도 회원에게 있습니다. 이에 대한 관리 소홀로 발생하는 손해에 대해 회사는 책임을 지지 않습니다.
④ 회원은 언제든지 서비스 내 제공되는 연결 해제 기능을 통해 SNS 계정 연동을 해제할 수 있으며, 회사는 연결 해제 요청 시 저장된 인증 정보를 삭제 또는 비활성 처리합니다.

제 11 조 (서비스 이용 제한)

① 회사는 회원이 본 약관의 의무를 위반하거나 서비스의 정상적인 운영을 방해하는 경우, 경고, 계정 정지, 계약 해지 등의 조치를 취할 수 있습니다.
② 회사는 다음 각 호에 해당하는 경우 회원의 서비스 이용을 제한할 수 있습니다.
- 서비스 이용 요금을 지불하지 않은 경우 (유료 서비스 이용 시)
- 불법 프로그램의 제공 및 운영 방해, 해킹, 악성코드 유포 등의 행위를 한 경우
- 연동된 SNS 플랫폼에서 계정이 정지되거나 제한된 경우

제 12 조 (보안 시스템 관리 및 의무)

① 회사는 보안상 심각하고 시급을 요하는 프로그램 결함이나 장애 혹은 그에 준하는 사건발생 시, 회사에서 서비스에 포함되는 부분에 한하여 일괄적으로 제한할 수 있습니다.
② 회사는 보안상 심각하고 시급을 요하는 경우 회사에서 회원의 인증관련 정보를 응급 변경할 수 있습니다.
③ 회원은 회사의 서비스를 이용하여 회사 또는 다른 회원의 보안을 위협하는 다음 각 호를 하지 않습니다.
- 대량의 트래픽을 유발시켜 정상적인 서비스를 방해하는 행위
- 불법 프로그램을 사용하여 회사의 서버에 영향을 주는 행위
- 회사 정보시스템 및 이외의 시스템을 대상으로 한 취약점 스캐닝, 불법 침입 행위
- 기타 시스템 운영 및 회사의 업무를 방해하는 각종 침해 행위

제 13 조 (책임의 제한)

① 회사는 천재지변, 전쟁, 기간통신사업자의 서비스 중지, 해커 공격 등 불가항력적 사유로 인해 서비스를 제공할 수 없는 경우, 이에 대한 책임을 지지 않습니다.
② 회사는 회원의 귀책사유로 인한 서비스 이용 장애에 대하여 책임을 지지 않습니다.
③ 서비스에서 생성된 콘텐츠, 자동화 기능 및 서비스 이용으로 발생하는 피해에 대한 책임: 회사는 AI를 통해 생성된 콘텐츠, 서비스 내 모든 자동화 기능의 작동 과정 및 그 결과(자동 게시, DM 자동 응답, 댓글 자동 응답 포함), 또는 서비스 이용 과정에서 발생하는 어떠한 피해(예: SNS 계정 정지, 제3자와의 분쟁, 명예훼손, 저작권 침해 등)에 대해 책임을 지지 않습니다. 회원은 서비스를 통해 생성되거나 자동화 기능을 통해 처리된 콘텐츠를 검토하고, 이를 게시하거나 사용하는 데 따른 모든 책임을 부담합니다.
④ 회사는 회원이 서비스를 이용하여 기대하는 수익을 얻지 못하거나, 서비스를 통해 얻은 자료로 인해 발생하는 손해에 대해 책임을 지지 않습니다.

제 14 조 (지적재산권)

① 서비스에 포함된 소프트웨어, 디자인, 텍스트, 그래픽, 로고 등 모든 콘텐츠의 지적재산권은 회사 또는 해당 권리자에게 귀속됩니다.
② 회원은 회사의 사전 허가 없이 서비스의 일부 또는 전부를 복제, 배포, 수정, 판매, 임대할 수 없습니다.
③ 회원이 서비스를 통해 생성한 콘텐츠에 대한 권리는 회원에게 귀속되나, 회사는 이를 서비스 운영, 홍보, 개선 등의 목적으로 제한 없이 사용할 수 있는 권리를 갖습니다.

제 15 조 (유료 서비스)

① 회사는 일부 서비스에 대해 유료로 제공할 수 있으며, 유료 서비스의 내용, 요금, 결제 방법 등은 별도로 규정합니다.
② 회원이 유료 서비스를 이용하는 경우, 결제 대행사를 통해 결제가 이루어지며, 회사는 결제와 관련된 민감한 정보를 직접 저장하지 않습니다.
③ TP 시스템: 튜버스에서 제공하는 서비스는 TP 기반으로 제공됩니다. 구독 플랜에 포함된 매일 제공되는 무료TP는 당일 자정까지 사용하지 않을 경우 이월되지 않습니다. 구독 플랜에 포함 또는 개별 구매한 AI TP는 리셋 대상이 아니며, 사용 전까지 유지됩니다.
④ 튜버스의 TP는 현금 가치가 없고 양도할 수 없으며 서비스 이용으로만 사용됩니다.
⑤ 회사는 사전 고지를 통해 유료서비스 가격, 포함 TP 수량, 구독 플랜별 기능을 변경할 수 있습니다. 구요금제 이용 회원은 별도 공지된 전환 조건에 따라 처리될 수 있습니다.
⑥ 상위 구독플랜으로 업그레이드하는 경우 변경 즉시 적용되며, 변경 시점에 비례 계산된 차액이 청구될 수 있습니다. 하위 구독플랜으로의 다운그레이드, 기본 구독플랜으로의 전환, 구독 취소, 결제 주기 단축은 별도로 명시되지 않는 한 다음 갱신일에 적용되도록 예약됩니다.

제 16 조 (청약철회 및 환불)

① 회원은 유료 서비스 구매일 또는 서비스 이용 가능일로부터 7일 이내에 청약을 철회할 수 있습니다.
② 다만, 유료 서비스 구매로 제공된 TP를 1회 이상 사용한 경우에는 청약철회가 제한됩니다.
③ 회사는 청약철회를 접수한 날로부터 7영업일 이내에 이미 지급받은 대금을 환급합니다. 이 경우 회사가 환급을 지연한 때에는 그 지연 기간에 대하여 관련 법령에서 정한 지연이자율을 산정한 지연이자를 지급합니다.
④ 환불은 원칙적으로 원래의 결제 수단으로 이루어지며, 결제 수단에 따라 처리 기간이 상이할 수 있습니다.
⑤ 과오납금이 발생한 경우, 회사는 해당 금액을 확인한 후 7영업일 이내에 환급합니다. 회사의 귀책사유로 과오납금이 발생한 경우에는 전액을 환급하며, 회원의 귀책사유로 발생한 경우에는 환급에 소요되는 실제 비용을 공제할 수 있습니다.
⑥ 구독플랜에 포함 또는 구매한 TP를 사용했거나, 구독 혜택을 사용했거나, 콘텐츠 생성이 시작 또는 완료되었거나, 초과 사용 또는 자동 충전 사용이 발생했거나, 계정 사용이 발생한 결제 건은 관련 법령상 필요한 경우 또는 회사의 귀책으로 인한 오과금의 경우를 제외하고 환불되지 않습니다.
⑦ 구매한 추가 TP는 구매일로부터 7일 이내에 환불을 요청하고 해당 TP가 전혀 사용되지 않은 경우에 한해 환불 대상이 될 수 있습니다. 이미 사용, 만료되었거나 회원 탈퇴로 소멸한 TP는 환불되지 않습니다.
⑧ 서비스 오류로 생성이 실패한 경우 회사는 동등한 TP를 복구합니다. 생성 실패는 관련 법령상 필요하거나 회사의 귀책이 있는 경우를 제외하고 자동으로 현금 환불 권리를 발생시키지 않습니다.
⑨ 회원의 약관 위반, 오남용, 부정사용, 결제 분쟁 남용 또는 제3자 플랫폼 정책 위반으로 이용계약이 해지되거나 이용이 제한되는 경우, 사용된 리소스 및 잔여 이용권에 대한 환불은 제한될 수 있습니다.
⑩ 다운그레이드, 구독 취소, 기본 구독플랜 전환 또는 결제 주기 단축이 다음 갱신일 적용으로 예약된 경우, 이미 결제한 기간이 끝날 때까지 현재 플랜의 혜택은 유지됩니다. 관련 법령상 필요한 경우 또는 회사의 귀책으로 인한 오과금의 경우를 제외하고, 남은 기간에 대한 일할 현금 환불 또는 계정 TP는 제공되지 않습니다.

제 17 조 (미성년자 보호)

① 만 14세 미만의 이용자는 서비스에 가입할 수 없습니다.
② 만 14세 이상 만 19세 미만의 미성년자가 유료 서비스를 이용하고자 하는 경우, 법정대리인의 동의가 필요합니다.
③ 법정대리인의 동의 없이 체결된 미성년자의 계약은 미성년자 본인 또는 법정대리인이 취소할 수 있습니다.
④ 회사는 미성년자의 결제 취소 요청 시, 법정대리인 확인 절차를 거친 후 관련 법령에 따라 처리합니다.

제 18 조 (소비자 피해보상 및 불만처리)

① 회사는 회원이 제기하는 정당한 의견이나 불만을 반영하고, 그 피해를 보상하기 위해 회원과 소통이 가능한 커뮤니티를 운영합니다.
② 회사는 회원으로부터 제출되는 불만사항 및 의견을 우선적으로 처리합니다. 다만, 신속한 처리가 곤란한 경우에는 회원에게 그 사유를 통보합니다.
③ 회원은 서비스 이용과 관련한 피해구제를 다음의 기관에 신청할 수 있습니다: 한국소비자원 (www.kca.go.kr / 1372), 전자거래분쟁조정위원회 (www.ecmc.or.kr / 1661-5714).
④ 회사와 회원 간 발생한 전자상거래 분쟁과 관련한 회원의 피해보상은 「소비자분쟁해결기준」(공정거래위원회 고시)에 따릅니다.

제 19 조 (서비스 중단 및 종료)

① 회사가 서비스를 영구적으로 종료하고자 하는 경우, 종료 예정일로부터 최소 30일 이전에 회원에게 공지합니다.
② 서비스 종료 시, 회원의 잔여 구독 기간에 대한 미사용 금액은 일할 계산하여 환불합니다.
③ 서비스 종료 시, 회원에게 개인 데이터를 다운로드할 수 있는 기간(최소 30일)을 제공하며, 해당 기간 종료 후 모든 데이터는 개인정보처리방침에 따라 파기됩니다.

제 20 조 (계약 해지 및 회원 탈퇴)

① 회원은 언제든지 서비스 내 '회원탈퇴' 기능을 통해 이용계약을 해지할 수 있습니다.
② 회원 탈퇴 시, 회원의 개인정보는 회사의 개인정보처리방침에 따라 처리되며, 관련 법령에 따라 일정 기간 보관 후 파기됩니다. 연동된 SNS 계정 정보 및 접근 토큰은 즉시 삭제됩니다.
③ 회사는 회원이 본 약관을 위반하거나 서비스 운영에 중대한 지장을 초래하는 경우, 사전 통지 없이 이용계약을 해지할 수 있습니다.

제 21 조 (SNS 연동 정보 삭제)

① 회원은 서비스 내 계정 관리 화면을 통해 연결된 SNS 계정의 연동을 해제할 수 있습니다.
② 연결 해제 시 회사는 해당 SNS 플랫폼의 접근 토큰 및 인증 정보를 삭제하거나 비활성 처리합니다.
③ 회원은 개인정보 삭제 요청을 통해 서비스에 저장된 관련 데이터를 삭제 요청할 수 있으며, 회사는 관련 법령에 따라 처리합니다.
제 22 조 (분쟁 해결)

① 본 약관 및 서비스 이용과 관련한 분쟁이 발생할 경우, 양 당사자는 상호 협의를 통해 해결을 위해 노력합니다.
② 협의로 해결되지 않을 경우, 대한민국 법률에 따라 분쟁을 해결하며, 관할 법원은 회사의 본사 소재지를 관할하는 법원으로 합니다.

제 23 조 (소통)

서비스 이용과 관련한 문의나 불만 사항은 회사 서비스 내 커뮤니티를 통해 문의해 주시기 바랍니다.

부칙
① (시행일) 이 약관은 2026년 8월 1일부터 시행합니다.